. . "Upselling"@cs . . . . . "Upselling (z angli\u010Dtiny, \u010Desky doslova prodej nahoru) je jedna z technik prodeje a marketingu, p\u0159i kter\u00E9 prodejce pob\u00EDz\u00ED z\u00E1kazn\u00EDky ke koupi dra\u017E\u0161\u00ED verzi zbo\u017E\u00ED nebo slu\u017Eby, nebo upgrade \u010Di add-on k n\u011Bmu. D\u016Fvodem a \u00FA\u010Delem upsellingu pro obchodn\u00EDka je zv\u00FD\u0161en\u00ED zisku.Podobnou technikou je cross-selling (\u201Ek\u0159\u00ED\u017Eov\u00FD prodej\u201C), kter\u00FD l\u00E1k\u00E1 z\u00E1kazn\u00EDky k prodeji souvisej\u00EDc\u00EDho zbo\u017E\u00ED (nap\u0159. pomoc\u00ED slev) nebo dopl\u0148kov\u00FDch slu\u017Eeb."@cs . . . . . "Upselling (z angli\u010Dtiny, \u010Desky doslova prodej nahoru) je jedna z technik prodeje a marketingu, p\u0159i kter\u00E9 prodejce pob\u00EDz\u00ED z\u00E1kazn\u00EDky ke koupi dra\u017E\u0161\u00ED verzi zbo\u017E\u00ED nebo slu\u017Eby, nebo upgrade \u010Di add-on k n\u011Bmu. D\u016Fvodem a \u00FA\u010Delem upsellingu pro obchodn\u00EDka je zv\u00FD\u0161en\u00ED zisku.Podobnou technikou je cross-selling (\u201Ek\u0159\u00ED\u017Eov\u00FD prodej\u201C), kter\u00FD l\u00E1k\u00E1 z\u00E1kazn\u00EDky k prodeji souvisej\u00EDc\u00EDho zbo\u017E\u00ED (nap\u0159. pomoc\u00ED slev) nebo dopl\u0148kov\u00FDch slu\u017Eeb. V praxi market\u00E9\u0159i vyu\u017E\u00EDvaj\u00ED kombinaci t\u011Bchto dvou technik.Upselling se d\u00E1 vysv\u011Btlit i jako d\u00E1n\u00ED z\u00E1kazn\u00EDkovi v\u00EDce mo\u017Enost\u00ED ke koupi v z\u00E1vislosti na tom, kolik chce do dan\u00E9ho zbo\u017E\u00ED nebo slu\u017Eby investovat (stratifikace cen). Z hlediska marketingu lze takto sn\u00ED\u017Eit z\u00E1kladn\u00ED cenu (\u201Ecena od\u201C) a jej\u00ED propagac\u00ED cenov\u011B bojovat s konkurenc\u00ED, je\u017E upselling nenab\u00EDz\u00ED.Upselling m\u016F\u017Ee z\u00E1kazn\u00EDky toliko upozor\u0148ovat na zv\u00FDhodn\u011Bn\u00E9 kombinace n\u00E1kupu zbo\u017E\u00ED/slu\u017Eeb, kter\u00E9 t\u0159eba nevzali v \u00FAvahu a kter\u00E9 jim mohou b\u00FDt k u\u017Eitku, nicm\u00E9n\u011B, p\u0159\u00EDli\u0161n\u00FD n\u00E1tlak na z\u00E1kazn\u00EDka m\u016F\u017Ee b\u00FDt pova\u017Eov\u00E1n za neetick\u00FD. Podobn\u011B vyzn\u00EDv\u00E1 propagace zbo\u017E\u00ED/slu\u017Eby prost\u0159ednictv\u00EDm \u201Eceny od\u201C, kter\u00E1 je v z\u00E1kladn\u00ED verzi natolik nepou\u017Eiteln\u00E1, \u017Ee z\u00E1kazn\u00EDk je prakticky nucen dokoupit nezbytn\u00E9 dopl\u0148ky, aby z n\u00ED m\u011Bl alespo\u0148 n\u011Bjak\u00FD u\u017Eitek.Upselling v praxi m\u016F\u017Ee m\u00EDt i tak jednoduchou podobu jako je opt\u00E1n\u00ED se z\u00E1kazn\u00EDka, zdali (p\u0159i v\u00FDb\u011Bru nebo servisu zbo\u017E\u00ED) k n\u011Bmu nechce lep\u0161\u00ED komponenty nebo zdali si rovnou nechce vybrat dra\u017E\u0161\u00ED variantu s t\u00EDm, \u017Ee k n\u00ED bude m\u00EDt takov\u00E9 a takov\u00E9 v\u00FDhody. Pom\u011Brn\u011B standardizovanou slu\u017Ebou spadaj\u00EDc\u00ED do upsellingu m\u016F\u017Ee b\u00FDt roz\u0161\u00ED\u0159en\u00E1 z\u00E1ruka, poji\u0161t\u011Bn\u00ED, expresn\u00ED servis, instalace/konfigurace. Upselling m\u016F\u017Ee b\u00FDt praktikov\u00E1n nejen osobn\u011B mezi prodava\u010Dem/poskytovatelem a z\u00E1kazn\u00EDkem, ale adaptoval se i na on-line prodej (pob\u00EDdka typu \u201Ekupte je\u0161t\u011B zbo\u017E\u00ED za X korun a budete m\u00EDt dopravu zdarma\u201C pat\u0159\u00ED mezi \u010Dast\u00FD p\u0159\u00EDpad upsellingu)."@cs . . . . . "13"^^ . "Upselling"@cs . "1207212"^^ . "2227"^^ . . . "13898194"^^ . . . "Up-selling"@cs .